Service après-vente

L'objectif de ScaITT est d'offrir le meilleur service à nos clients, ains que de couvrir et assurer une performance optimale de votre machine pour un maximum de tranquillité, offrant les soins de qualité que vous méritez.

Notre équipe est composée d'un total de 116 collaborateurs répartis dans nos 4 délégations, localisées sur l'ensemble de la géographie espagnole, notamment, dans les provinces de:

Barcelone (2), Lleida (1) et Palma de Majorque (1).

ScaiTT dispose de grandes installations dans ces centres avec les services officiels de nos marques (Scania et Schmitz) ainsi que des moyens les plus avancés pour pouvoir offrir un service de qualité.
Le personnel technique est une équipe qualifiée et professionnelle qui suit des cours pour avoir une formation continue, afin d´obtenir de bons résultats et répondre aux besoins des clients. 

Découvrez les différents programmes pour garder vos véhicules en parfait état, et minimiser les arrêts imprévus avec nos contrats de maintenance et notre garantie étendue (CRM / Full Service):

Contrat de maintenance

Nous pouvons identifier vos besoins d'entretien ou de réparation et agir avant qu'ils surviennent. Cela nous permet d'être proactif dans la planification et la gestion, ce qui vous permet de vous concentrer sur ce qui compte vraiment: votre entreprise et votre activité, tout en vous donnant une sécurité financière.

-Tous les frais de maintenance sont couverts par le contrat

-Flexible et personnalisé à vos besoins

-Un atelier plus proche de vous

-Un forfait mensuel ou un paiement unique

Contrats de réparation et d'entretien FULL SERVICE

Conçu pour offrir une tranquillité absolue et durable, CRM et/ou FULL SERVICE offre aux propriétaires de véhicules Scania et Schmitz la possibilité de prolonger la garantie jusqu'à 7 ans.
Vous pouvez choisir entre plusieurs niveaux de couverture en fonction de vos besoins et aussi de la marque. Tout cela vous fournira:

-Une tranquillité totale pour vos véhicules

-Cotiser tous les types de contrats à votre mesure

-Sécurité financière

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PIÈCES DÉTACHÉES

ScaITT réalise, depuis le début , et comme l'une des activités fondamentales au sein de l'entreprise, la fourniture de pièces détachées d'origine des marques qu'elle représente.

ScaITT offre à ses clients un vaste stock de pièces de rechange, d'outils et d'accessoires d'origine, avec la garantie complète du fabricant.

Nos pièces de rechange d'origine ont été fabriquées pour assurer le bon fonctionnement de la machine et elles ont été soumises aux preuves les plus exigeantes. En plus elles sont revues et analysés périodiquement par des techniciens hautement qualifiés, qui garantissent la parfaite condition de chaque composant préalablement à sa fourniture au client.

On dispose d´un large catalogue de pièces de rechange d'origine, qui comprend les principales familles de pièces mécaniques :

• Système électrique: Alternateurs, démarreurs et batteries
• Huiles lubrifiants et antigels
• Cristaux et cabines
• Embrayages
• Filtres de liquides et d'air
• Roulements
• Sièges
• Composants électriques
• Compresseurs
• Lumières et signalisation acoustique
• Moteurs
• Système hydraulique et freins
• Autres

Nous avons une vaste expérience dans le service personnalisé et la gestion des besoins particuliers de chaque client, ce qui nous permet, à travers d´un processus analytique de la demande, de garantir une réponse optimale en termes de qualité, efficacité et rapidité.

Dans ITT Recuperación, le client peut trouver tous les types de pièces de rechange reconditionnées des principales marques au meilleur prix et avec une garantie totale: Moteurs - Boites de Vitesses - Différentiels - Groupes - Réducteurs - Cabines complètes - Pièces de véhicules Scania, Volvo, DAF, Mercedes. ...

 

Barcelona
P.I. Roca. C/ San Martí 68-70, nave 3 08107 Martorelles, Barcelona
Tel: +34 935 62 03 82

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NOUVELLES TECHNOLOGIES

SCAITT S.A. mantiene su apuesta firme y su compromiso para la implantación de nuevas tecnologías y sistemas que permitan una mejora de los rendimientos y beneficios de nuestros clientes en su actividad, contamos con especialistas formados en las tecnologías que ofrecen nuestras marcas distribuidas, tanto Scania como Schmitz.

SCAITT S.A. s´engage a l´implementation de nouvelles technologies et de systèmes qui permettent une amélioration des performances et des profits de nos clients. Nous avons des spécialistes formés dans ces technologies offertes par nos marques distribuées, comme Scania et Schmitz, pour ainsi pouvoir donner le meilleur conseil.

SCANIA

Les services connectés de Scania fournissent tout ce dont vous avez besoin, des rapports de tachygraphe automatisés, diagnostiques à distance de possibles erreures et des conseils pour le conducteur. Nos systèmes sont exceptionnellement faciles à utiliser, et maintenaint plus que jamais avec plus de détails.

• DIAGNOSTIQUE À DISTANCE

Minimisez le temps d'immobilisation de vos camions. Le diagnostique à distance fonctionne avec Scania Assistance et travaille avec l´atelier pour réduire considérablement le temps de réparation et corriger les fautes avant qu'elles deviennent des problèmes.

• TÉLÉCHARGEMENT À DISTANCE TACOGRAPHE

Scania dispose d´un autre portail Web pour contrôler tous les téléchargements de tachygraphe et de plus il fournit des rapports qui fournissent une vue des routines de travail des conducteurs; les heures de travail, les repos et même les infractions!

C'est un portail d´où vous pouvez contrôler vos téléchargements et ainsi décider quand les exécuter.

Scania conserve toutes vos données et assume la responsabilité légale de tout type de perte de données sur le serveur pendant que le service est actif.

Link: https://digi.scania.com/

 

• GESTION DE FLOTTE (FMS)

Portail en ligne et APP mobile pour contrôler tous vos véhicules à tout moment et pouvoir analyser chacun d'entre eux ainsi que le comportement des conducteurs.

Voici quelques fonctions et avantages présent dans le portail de gestion de flotte:

- Contrôle de position et suivi exact de toute votre flotte.

- Contrôle de données des véhicules et des conducteurs qui vous permettra d'être plus efficace.

- Planification de l'itinéraire et du service.

- Avertissements en temps réel.

Link: https://fmpnextgen.scania.com

• ECOLUTION

Ecolution by Scania est notre solution la plus complète et la plus puissante pour améliorer votre économie de carburant. Notre connaissance approfondie de votre activité nous permet d'optimiser votre véhicule, de personnaliser la gestion des conducteurs et d'introduire un programme de maintenance étendu. Le résultat est une consommation de carburant réduite et moins d'émissions de CO₂

C'est un programme qui effectue:

-Formation efficace dans votre flotte.

-Analyse de tous les camions inclus dans le programme.

-Coaching des pilotes par téléphone.

-Rapports des conducteurs.

Ecolution est le produit Star de Scania parcequ´en plus de tout ce qui précède, vous bénéficiez d'une maintenance plus étendue, ce qui vous permet d'économiser encore plus de carburant dans votre flotte.

SCHMITZ

TELEMATICS 

Solutions pour chaque secteur

 
Savoir c´est pouvoir
Seuls ceux qui ont les informations les plus importantes dans leur semi-remorque au bon moment peuvent prendre les bonnes décisions.
Schmitz Cargobull Telematics offre un système télématique pour des semi-remorques indépendantes.

Contrôles de statut et de position:
Vous serez informé en permanence et à tout moment de l'état de votre semi-remorque. Aussi dans le transport non accompagné ou lorsque le véhicule est stationné.
En même temps, vous recevrez des résumés précis du véhicule et vous pourrez donc planifier avec plus de flexibilité et facilité.

 
Contrôle des véhicules:
Il vous permet d'atteindre plus d'efficacité parcequ´il réduit les temps d'arrêt et les faux déplacements.
 
Antivol: 
Le montage caché du Telematic et ses capteurs protège votre semi-remorque d'un possible vol. Vous serez informé immédiatement de tout dommage ou vol de votre semi-remorque.

Contrôle de charge:
Avec Schmitz Cargobull Telematics,vous pouvez superviser la température du semi-remorque et comme ça prévenir la détérioration possible de la charge. 
 
Flexibilité
Possibilité de configurer l'équipement à distance via Internet.
Intégrez Schmitz Cargobull Telematics dans votre système de gestion des marchandises.